江苏：高品质、个性化成跨省团标签

时间：2020-07-30 08:53:45 作者： 来源：

　　近日，江苏省文化和旅游厅下发《关于恢复旅行社经营跨省团队旅游业务和调整旅游景区限量措施的通知》(以下简称《通知》)，拉开了全省旅游企业奋战“旺季”的序幕。跨省团队游恢复后的首个双休日，江苏各地纷纷迎来首批跨省旅游团队，此前按下“暂停键”的省际旅游市场正加速重启。

　　严格管控 预约出游

　　《通知》下发后，扬州蜀冈—瘦西湖景区第一时间与上海等地旅行社联系，着手跨省团队游的接待工作，目前已接待多个省外旅行团。景区相关负责人表示，在做好全面消杀的同时，要求省外团队入园前提前进行网上预约，在入园时出示身份证、苏康码，配合测量体温等，做到疫情防控不放松。

　　苏州周庄景区严格按照《通知》要求，保障游客出行安全，强化疫情防控管理，坚持落实“限量、预约、错峰”，特别要求旅游团提前进行预约。同时，引导游客佩戴口罩参观游览，景点实施进门必检、体温测量等措施，在重要游览点、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等区域加强游客疏导，并做好清洁消毒、垃圾分类处理等工作。

　　“我们会持续做好疫情防控工作，并已提前布局，与浙江、安徽、山东、上海等省市旅行商达成战略合作协议。”江苏汤山国际旅行社相关负责人贺正刚介绍，目前，提供“健康防疫包”仍是标配，在接待外省团队时，该旅行社要求游客除出示健康码，还需填写团队健康登记表，将姓名、手机号、身份证号及每日体温登记在案。提前与景区报备团队游客人数，确保每日接待游客量不超过最大承载量的50%。

　　革新蓄能 渐入佳境

　　“今晚老于直播，欢迎扫码收看。”途牛旅游创始人、CEO于敦德近日在接受采访时，推荐起公司推出的新玩法。疫情防控期间，江苏旅游企业主动作为、革新蓄能，跨省团队游恢复后，更加注重对旅游产品及服务的提质升级。

　　7月19日，由广州广之旅国际旅行社组织的“华东双飞6日游”旅行团抵达泰州凤城河景区。团队导游陈燕莲介绍，泰州的旅游产品经过整合升级后非常符合人们如今对慢享生活的期待。游客可用两天的时间游览梅园、老街、李中水上森林等景点，同时感受夜游凤城河的美妙，体验泰州早茶的美味。

　　“不带钱包游桂林”“华山之巅——五星16人豪华小包团”“越野伴自驾——穿越呼伦贝尔”“夜宿芙蓉镇一价全包”……在常州春秋国际旅行社最新的省际游菜单中，高品质、个性化、自驾游成为高频词。该旅行社总经理欧岳鸣表示，疫情让我们静下心来关注市场需求的变化和体验场景的迁移，虽然真正的旺季还有待时日，但有政府的关怀与市场的驱动，我们有信心通过推出更精细的产品与更多元的购买方式加速“活血”。

　　中国国旅(江苏)公司党委委员、总经理办公室主任高志勤说，市场需求加速变化，旅行社必须聚焦于游客需求本身，在产品体验感、参与性、形式内容方面下功夫。公司积极衔接中国旅游集团海南战略，结合酒店、邮轮、离岛游客免税购物新政等，参与海南项目组工作，并借助新媒体营销，借力暑期和跨省团队旅游潮，开拓海南市场。同时，加大青海西宁、甘肃嘉峪关和敦煌、重庆、云南、贵州等优势目的地的资源采购力度，研发更有质感的产品。

　　不仅是旅游机构，景区、度假区也在蓄能中渐入佳境。早在五一小长假前夕，无锡灵山胜境、拈花湾禅意小镇就携手在线旅游企业尝试直播，创造了累计观看人数2670万、最高在线人数40万，总订单量突破1.52万单的战绩。

　　上周末，来自上海及江苏本地的团队游客涌入盐城大丰荷兰花海。花艺师姚伟介绍，他们正创新推出七夕花艺游学项目，将传统观光与花艺研修结合，并融入花卉行业发展研讨及互动活动，已吸引周边众多花卉爱好者报名。位于常州金坛的东方盐湖城也将在暑期进行升级，不仅组织了行浸式江湖穿越互动秀《梦回茅山》演出，还推出山隐·巽宿度假酒店等十大住宿产品，为游客提供不同主题的夜宿体验。

　　积极施策 激活市场

　　针对疫情给文旅行业带来的影响和冲击，江苏省文化和旅游厅先后推出一系列政策措施，为企业纾困送上“及时雨”。近日，江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯专题调研途牛旅游，围绕省委、省政府“六稳”“六保”工作部署，聚焦旅游企业当前面临的痛点难点问题，要求最大限度推动企业复工复业、激活市场主体活力。

　　“恢复才是起点，挑战还在后面。要主动适应后疫情时期人们消费心理和市场需求变化，积极创新经营模式，努力提供更多高质量旅游产品和服务，不断提升企业的核心竞争力。”杨志纯说，作为省文旅主管部门，在疫情防控常态化阶段，要进一步加大政策扶持力度，聚人心、树恒心，引导行业企业把握机遇、创新发展，激活市场、加快复苏。

　　据了解，江苏省文化和旅游厅将研究出台更直接有效的扶持政策，持续帮助企业纾困。针对当前跨省团队游开放，正着手研究相关奖励政策，重点鼓励更多的旅游机构把游客吸引到江苏来。计划在8月上旬会同上海、浙江、安徽文旅部门组织开展“畅游长三角·美好新感受”主题游活动，9月还将举办第二届大运河文化旅游博览会、江苏乡村旅游节等，通过活动拉动人气、带动财气，扩大“水韵江苏”品牌影响力。7月23日，针对今年的暑假时长较短、出游半径缩小、消费转型升级的特点，南京市文化和旅游局甄选了包含妙趣童年(3—6岁)、多彩少年(7—12岁)、历练成长(13—18岁)等3大类别50个亲子研学旅游产品并对外发布。

　　于敦德认为，当前，把出境游客留在国内旅行消费，让更多人体验国内优质旅游产品和环境，既是旅游企业的责任，也为其发展提供了机遇。用户的诉求很明确，既要玩得好，也要玩得安心，增值服务是直接加分项。途牛正着眼旅游消费升级，构建枢纽联运体系，推动出发地成团向“全国销售、目的地成团”转变，针对游客需求变化推出的含泳池别墅一居室、射箭体验、亲子旅拍、SPA代金券及接送机等打包服务的三亚海棠湾红树林度假酒店套餐已成爆款。途牛还计划年内新开3家地接社，从追求丰富度转向追求高质量，尽快把损失补回来。